Ta wikiHow uczy, jak diagnozować i rozwiązywać typowe problemy występujące podczas wyłączania komputera z systemem Windows, stosując ogólne rozwiązania lub rozwiązywanie problemów z określonymi komponentami oprogramowania komputera.
Krok
Część 1 z 6: Rozwiązania ogólne
Krok 1. Upewnij się, że nie masz zainstalowanego programu antywirusowego innej firmy
Wszystkie programy antywirusowe inne niż Windows Defender są technicznie programami firm trzecich. Uruchamianie na komputerze programów antywirusowych innych firm prawdopodobnie utrudni proces zamykania. Odinstaluj wszystkie programy antywirusowe innych firm.
Krok 2. Zatrzymaj wszystkie otwarte programy
Uruchomione programy mogą zakłócać proces zamykania komputera. Więc zatrzymaj wszystkie uruchomione programy i aplikacje.
Programy, które się nie zamykają, można zatrzymać za pomocą Menedżera zadań
Krok 3. Odłącz wszystkie podłączone urządzenia
Dyski USB, myszy, kontrolery, karty SD i wszelkie inne urządzenia, które można podłączyć do komputera, mogą utrudniać proces wyłączania komputera. Usuń i usuń te urządzenia przed kontynuowaniem procesu wyłączania komputera.
Nieusunięcie podłączonego urządzenia przed jego usunięciem może spowodować problemy ze sterownikami lub informacjami w urządzeniu w przyszłości
Krok 4. Zaktualizuj swój komputer
Wersja systemu operacyjnego komputera, nieaktualne sterowniki lub kombinacja tych dwóch może powodować problemy podczas próby wyłączenia komputera. Aby zaktualizować system operacyjny i sterowniki komputera:
- otwarty Początek.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aktualizacje i zabezpieczenia.
- Kliknij Sprawdź aktualizacje.
- Poczekaj, aż komputer wykona proces aktualizacji.
Krok 5. Wyłącz połączenie bezprzewodowe przed wyłączeniem komputera
Odłączenie komputera od wszystkich sieci bezprzewodowych (w tym Bluetooth) może rozwiązać problemy z wyłączeniem komputera; jeśli tak, prawdopodobnie masz problemy z siecią. Ustawienie komputera w trybie samolotowym to najprostszy sposób na odłączenie komputera:
- Kliknij pole Powiadomienia w prawym dolnym rogu paska zadań (pasek zadań).
- Kliknij pole Tryb samolotowy.
- Jeśli korzystasz z sieci przewodowej (Ethernet), odłącz kabel Ethernet od komputera.
Część 2 z 6: Rozwiązywanie problemów z Windows Update
Krok 1. Przejdź do Start
Kliknij logo Windows w lewym dolnym rogu ekranu.
Aby rozwiązać problemy z aktualizacją systemu Windows, musisz użyć konta z uprawnieniami administratora
Krok 2. Przewiń w dół i kliknij System Windows
To jest folder w sekcji „W” menu Start.
Krok 3. Kliknij Panel sterowania
Znajduje się w środku folderu System Windows.
Krok 4. Kliknij Rozwiązywanie problemów
Ta ikona to niebieski monitor komputera w oknie komputera.
Jeśli nie widzisz tej opcji, kliknij opcję obok „Wyświetl według:” w prawym górnym rogu okna i wybierz Duże ikony lub Małe ikony.
Krok 5. Kliknij Napraw problemy z Windows Update
Ten link znajduje się w górnej sekcji „System i zabezpieczenia”.
Krok 6. Kliknij Dalej
Znajduje się w prawym dolnym rogu okna.
Krok 7. Kliknij Spróbuj rozwiązywać problemy jako administrator
Ta opcja pojawi się w górnej części okna. Jeśli nie korzystasz z konta administratora, nie będziesz w stanie ukończyć tego procesu.
Krok 8. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
Jeśli wystąpi problem z uaktualnieniem systemu Windows, postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby go rozwiązać.
- W większości przypadków będziesz musiał kliknąć Zastosuj poprawkę po wyświetleniu monitu i oczekiwaniu na zastosowanie poprawki.
- Aby zmiany zaczęły obowiązywać, może być konieczne ponowne uruchomienie komputera, co oznacza, że musisz nacisnąć przycisk zasilania komputera, aby go wyłączyć.
Część 3 z 6: Rozwiązywanie problemów z ustawieniami zasilania
Krok 1. Przejdź do Start
Kliknij logo Windows w lewym dolnym rogu ekranu.
Krok 2. Kliknij Ustawienia
Znajduje się w lewym dolnym rogu okna Start. Ikona to okrągła strzałka. Ta zakładka znajduje się po lewej stronie okna. Jest na dole strony. Ten przycisk pojawi się poniżej i po prawej stronie opcji Moc. Kliknięcie tego przycisku rozpocznie proces rozwiązywania problemów. Typowe problemy z zasilaniem obejmują błędy dotyczące zasilania baterii i jasności ekranu. Powinieneś wykonać ten krok dla każdego problemu znalezionego przez system Windows. Jeśli komputer zostanie pomyślnie zamknięty, problem zostanie rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do następnej sekcji. Krok 1. Przejdź do Start Kliknij logo Windows w lewym dolnym rogu ekranu. Krok 2. Kliknij Ustawienia
Znajduje się w lewym dolnym rogu okna Start. Ta ikona przypomina laptopa. Znajduje się po lewej stronie strony System. Ta opcja znajduje się w prawym górnym rogu strony. Znajdziesz ten link w lewym górnym rogu okna. Kliknij menu rozwijane obok „Kiedy nacisnę przycisk zasilania” i w sekcji „Na baterii”, kliknij Zamknięciei powtórz dla kolumny „Podłączony”. Zapewni to, że naciśnięcie przycisku zasilania komputera wyłączy komputer. Jeśli komputer zostanie pomyślnie zamknięty, problem zostanie rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do następnej sekcji. Krok 1. Przejdź do Start Kliknij logo Windows w lewym dolnym rogu ekranu. Znajduje się w sekcji „W” menu Start. Znajduje się w lewym górnym rogu okna. Znajduje się w lewym górnym rogu okna Windows Defender. Ten link znajduje się pod przyciskiem Szybki skan na środku strony. W przeciwnym razie kliknij kółko po lewej stronie „Pełne skanowanie” u góry strony. Jest na środku strony. Rozpocznie się proces skanowania komputera pod kątem wszelkich zakłócających programów. Jeśli podczas procesu skanowania pojawi się coś niebezpiecznego, program Windows Defender wyświetli ostrzeżenie. Musisz zezwolić programowi Windows Defender na usunięcie złośliwego składnika. Jeśli komputer zostanie pomyślnie zamknięty po zakończeniu procesu skanowania, problem zostanie rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do następnej sekcji. Krok 1. Przejdź do Start Kliknij logo Windows w lewym dolnym rogu ekranu. To jest folder w sekcji „W” menu Start. Ta opcja znajduje się na dole folderu System Windows. Ta karta znajduje się u góry okna Menedżera zadań. Zapobiegnie to automatycznemu uruchomieniu programu po włączeniu komputera. Zbyt wiele programów próbujących uruchomić się w tym samym czasie może spowodować awarię komputera. Tak więc ten krok może rozwiązać powiązany problem. Wszelkie programy innych firm, takie jak antywirus, pokoje rozmów lub inne aplikacje, powinny zostać wyłączone po zakończeniu ich używania. Jeśli komputer zostanie pomyślnie zamknięty, problem zostanie rozwiązany. Jeśli nie, zanieś komputer do dostawcy usług komputerowych.
Krok 3. Kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia
Krok 4. Kliknij Rozwiąż problemy
Krok 5. Przewiń w dół i kliknij Zasilanie
Krok 6. Kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów
Krok 7. Poczekaj, aż pojawi się lista błędów
Jeśli nie ma błędów i proces jest zakończony, oznacza to, że ustawienia zasilania nie były przyczyną niepowodzenia wyłączenia komputera
Krok 8. Kliknij Zastosuj tę poprawkę
Jeśli widzisz problem, ale nie chcesz go naprawiać, kliknij Pomiń tę poprawkę.
Krok 9. Spróbuj wyłączyć komputer
Część 4 z 6: Zmiana właściwości przycisku zasilania
Krok 3. Kliknij System
Krok 4. Kliknij Zasilanie i uśpij
Krok 5. Kliknij Dodatkowe ustawienia zasilania
Krok 6. Kliknij Wybierz, co robią przyciski zasilania
Krok 7. Zmień pola „Na baterii” i „Podłączony” na „Zamknij”
Krok 8. Spróbuj wyłączyć komputer, naciskając przycisk zasilania
Część 5 z 6: Skanowanie za pomocą programu Windows Defender
Krok 2. Przewiń w dół i kliknij Centrum bezpieczeństwa Windows Defender
Krok 3. Kliknij
Krok 4. Kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami
Krok 5. Kliknij Skanowanie zaawansowane
Krok 6. Upewnij się, że zaznaczyłeś "Pełne skanowanie"
Krok 7. Kliknij Skanuj teraz
Krok 8. Poczekaj na zakończenie procesu skanowania
Jeśli to skanowanie nic nie znajdzie, powtórz proces skanowania, zaznaczając „Skanowanie offline programu Windows Defender” zamiast „Pełne skanowanie”
Krok 9. Spróbuj wyłączyć komputer
Część 6 z 6: Wyłączanie programów startowych
Krok 2. Przewiń w dół i kliknij System Windows
Krok 3. Kliknij Menedżer zadań
Krok 4. Kliknij opcję Uruchamianie
Krok 5. Wybierz program, a następnie kliknij Wyłącz
Krok 6. Wyłącz wszystkie programy startowe inne niż Windows
Nie wyłączaj procesów systemu Windows, takich jak karta graficzna lub Windows Defender
Krok 7. Spróbuj wyłączyć komputer
